Im Johannes-Thal-Klinikum wird Dorothea Wilke mit einer schweren Schnittverletzung behandelt, ihr sehbehinderter Sohn Linus weicht ihr kaum von der Seite. Während der OP fallen Unregelmäßigkeiten auf, denen Prof. Karin Patzelt nachgehen will. Assistenzärztin Sofia Galura reagiert unerwartet reserviert – vor allem das enge Mutter-Sohn-Verhältnis bringt sie an ihre Grenzen und führt schließlich zu einem offenen Konflikt.

Parallel landet die Erzieherin von Bens (Philipp Danne) Tochter mit einer gebrochenen Nase in der Notaufnahme. Ein Vorfall aus dem Kindergarten sorgt für Aufregung, hitzige Diskussionen und wirft Fragen nach Verantwortung auf. Ben versucht, Ruhe zu bewahren, gerät jedoch tiefer in die Angelegenheit hinein als geplant.